我（wǒ）公司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方（fāng）案，優質（zhì）的產品，完善的售後，是91视频网站一貫的承（chéng）諾，以贏取每一（yī）位客戶的滿意（yì）。

優化方案設計：91视频网站與用戶耐心溝通，了（le）解用戶的實際需求（qiú），為用戶提供優化（huà）合理的設計方案…
零配件長年保障：91视频网站保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化而造成設備（bèi）閑置（zhì）…
設備升級改造：91视频网站充分考慮到用戶（hù）在企（qǐ）業發展過程中的產能、節能等新的需求，91视频网站為您提供新的改造方案，節約您（nín）的資金…
操作培訓服務：設（shè）備交付時，91视频网站為（wéi）您的員工提（tí）供全麵的設備使用（yòng）、維護（hù）、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文（wén）檔避免員工流動造（zào）成設備停工…
來料試驗（yàn）服務：91视频网站擁有完善的物料試驗中心，歡（huān）迎新老（lǎo）用（yòng）戶提供各（gè）種物料現場試料…

服務流程（chéng）：

1、售前（qián）： 
  建（jiàn）立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設（shè）備，落實試料（liào）與有關技（jì）術準（zhǔn）備，完善（shàn）技術參數。
2、售中（zhōng）：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協（xié）調。處理突發事（shì）件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負（fù）責調（diào）試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護（hù）技能培（péi）訓。
  ③長期優質（zhì）優價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收（shōu）後一年（nián）內因設備本身質量造成的（de）設備損壞，負責免費維修，如（rú）因操作不當引起的故（gù）障收取工本費，並實行48小時（shí）服（fú）務（wù）維修，即在收（shōu）到用戶訊息第一個24小（xiǎo）時內必須回答用戶的問題，如不能（néng）在電話中解決，則在下一個24小時內趕到（dào）用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖